La vocation de ProNewTech S.A. est de satisfaire de façon totale et durable les besoins de ses clients et parties intéressées contribuant ainsi au respect de ses principes « Innovation – Initiative – Intérêt du client – Indépendance et Intégrité ». (Les 4 "i")

 

À ce titre, la qualité de nos services, de nos équipes est une préoccupation constante pour ProNewTech.

Notre vision stratégique est totalement orientée vers la qualité et a pour objectifs d’assurer le développement et la pérennité de notre entreprise.

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En adéquation avec cette stratégie, nos principaux objectifs sont :

 

-Assurer le respect des délais convenus et la qualité des services fournis,

-Etre disponible et réactif aux besoins et attentes des clients,

-Favoriser initiative et approche participative pour l’amélioration,

-Garantir une indépendance vis-à-vis de nos fournisseurs, intégrateurs et opérateurs,

-Soigner un environnement d’une Entreprise socialement responsable par le suivi de nos approches CSR/ESR, SDK.

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Chacun de nos processus à travers notre Système de Management de la Qualité, contribue à l’atteinte de ces objectifs.

Pour rendre davantage efficace et efficient notre système, nous avons entrepris sa refonte en suivant le référentiel ISO 9001 version 2015.

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Cette norme basée sur la performance, nous permet d’accroitre notre capacité à satisfaire nos clients et à améliorer notre organisation par :

 

-La prise en compte du contexte toujours plus complexe dans lequel nous évoluons,

-Le déploiement d’une approche basée sur la maîtrise des risques et opportunités à tous les niveaux de l’organisation pour garantir l’atteinte et l’amélioration permanente de nos résultats et ceux de nos clients.

 

 

Nous prenons l’engagement de développer et améliorer en permanence notre SMQ, de fournir les moyens afin que celui-ci soit pertinent et porteur de valeur ajoutée.

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Nous sommes assujettis à des examens réguliers et la revue de direction annuelle permet de statuer sur l’efficacité, les besoins d’amélioration, la cohérence de notre orientation stratégique.

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